TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a PELUCHEL, Al realizar nuestro servicio aceptas los términos y condiciones.

1. Reglas de uso del servicio:

1.1. El usuario se compromete a cumplir con los procedimientos de PELUCHEL, el uso son para personas mayores de edad, en caso de menores de edad deberán ser supervisados por un adulto.

2. Pagos:

2.1. Solo aceptamos como pago transferencias o depósitos o billeteras digitales, en caso de que tengas algún inconveniente deberás ponerte en contacto mediante whatsapp para que un asesor te guié.

2.2. Realizado el pago te deberás contactar con nosotros indicando tu pedido y mostrando tu pago. Un asesor se contactara con usted y podrá ultimar detalles (nombre de la persona, frases, dedicatorias, audio personalizado, color personalizado etc.

2.3. PELUCHEL garantiza un pago seguro por todas nuestras plataformas.

3. Entregas y Envíos:

3.1 Tenemos el servicio de envió mediante delivery, envió a provincia, envió a otro país y también tenemos tiendas físicas en Lima donde podrás recoger tu pedido.

3.2. Todos los pedidos están embalados y decorados con un empaque especial de PELUCHEL.

3.3. Delivery dentro de Lima y distritos podemos enviar a destino siendo Lugar de Trabajo o domicilio.

3.4. El delivery podrá esperar un máximo de 10 minutos en el punto de entrega, desde el inicio se mantendrá en contacto con el cliente o con la persona que recepcionara, pasado el tiempo de entrega, se reprogramara su envió y volverá a pagar el costo de la movilidad.

4. Cambios y devoluciones:

4.1. Cualquier cambio que se realice deberá realizar hasta un máximo de 24 horas antes de la entrega

4.2. Solo se podrá cancelar 24 horas antes de la entrega. se retendrá un 30% por gastos administrativos.

5. Privacidad de datos.

5.1 PELUCHEL garantiza la total privacidad de datos de los clientes, los datos recopilados solamente son exclusivos para la entrega y facturación del mismo servicio

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